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Douglas
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Sobre Douglas
Douglas Simao Analista de Suporte a 10 anos trabalhando prestando serviços de informatica ao usuario final.
Gostaria de compartilhar algumas das minhas experiencias.
• Montagem e manutenção de computadores.
• Instalação e configuração de rede de computadores.
• Controle de Arquivo, elaboração de Planilhas em Excel.
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Meu método de ensino e de acordo com a necessidade de aprendizagem de cada aluno, baseando sempre em fornecer o melhor conhecimento possivel.
Suporte TI Local ao Cliente, controle de chamados, gerenciamento de SLA’s, apoio local físico de changes as equipes especialistas em suporte remoto, controle de inventário de ativos de TI do cliente
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