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Diana Bruna
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Engenheira de Produção, consultora de processos e negócios, especialista em inovação e em projetos ágeis, atuo em projetos de excelência operacional e melhoria da experiência do cliente.
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Sobre Diana Bruna
Tenho uma especialização e um MBA, além de quase 15 anos de experiência em diversas áreas da consultoria de gestão e inovação.
Minha missão é apoiar as organizações a se adaptarem às mudanças do mercado e a criarem soluções inovadoras que gerem valor para os clientes e stakeholders. Como consultora, realizo mapeamento de jornada do usuário, pontos de contato, personas e oportunidades de melhoria com foco na experiência do cliente e do colaborador, além de estudos de viabilidade técnica e econômica de novos negócios, abrangendo desde o escopo de projeto e análise de mercado até projeção de custos, receitas e fluxo financeiro.
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Sobre a aula
- Ensino Básico
- Ensino Secundário
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Ensino Básico
Ensino Secundário
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Mestrado
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- Inglês
- Português
Todos os idiomas falados na aula :
Inglês
Português
Conhecimento prático com base em 15 anos de experiência profissional, com aulas sobre processos, negócios, gestão de projetos, consultorias particulares para donos de negócios.
Ensino a realizar análises de mercado, negócios e oportunidades de melhorias internas e externas, com base nas suas necessidades específicas, usando soluções validadas em grandes empresas.
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