Mikaella - Professor de Marketing Digital - Santos Reis
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Mikaella

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Ensino vendas e negociação de forma simples, prática e real. Conteúdo pensado pra quem está começando e quer entender como vender de verdade, lidar com clientes, negociar com segurança e ganhar confia

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Sobre Mikaella

Sou formada em Gestão Comercial e atuo há 4 anos na área de vendas. Quando comecei, me sentia completamente perdida. Tinha cobrança por meta, mas pouca orientação, pouco método e quase nenhuma explicação do “como fazer”.

Com o tempo, estudando, errando, testando e vivendo a rotina comercial de verdade, fui entendendo o processo, as técnicas e o comportamento por trás das vendas e das negociações.

Hoje, sinto que preciso compartilhar tudo isso. Criar um caminho mais simples pra quem está começando agora, pra que você não precise passar pelas mesmas inseguranças que eu passei.

Esse curso nasceu pra te ensinar vendas de forma prática, real e possível. Sem fórmulas mágicas. Com método, clareza e confiança.

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Sobre a aula

  • Ensino Básico
  • Ensino Secundário
  • Formação para adultos
  • +2

    • níveis :

    Ensino Básico

    Ensino Secundário

    Formação para adultos

    Mestrado

    Doutoramento

  • Português
  • Espanhol

Todos os idiomas falados na aula :

Português

Espanhol

O curso será composto por 12 módulos, com 12 vídeos curtos, cada um com aproximadamente 5 minutos, pensados pra quem quer aprender vendas e negociação de forma prática e aplicável desde o primeiro contato com o cliente até o fechamento.

O conteúdo começa do básico, pra quem está entrando agora no mundo das vendas, e evolui gradualmente até técnicas mais avançadas de negociação.

No início, o aluno aprende os fundamentos das vendas, entendendo o papel do vendedor, mentalidade comercial, postura profissional, organização de rotina, metas e como funciona um processo de vendas na prática.

Em seguida, entramos em abordagem e comunicação, mostrando como iniciar conversas com clientes, criar conexão, fazer perguntas certas e conduzir atendimentos de forma natural, sem scripts engessados.

Depois, o foco passa a ser entendimento de necessidades, com técnicas como SPIN Selling, vendas consultivas, escuta ativa e diagnóstico correto do cliente, evitando propostas genéricas.

O aluno aprende também apresentação de soluções, construção de valor, argumentação comercial e como adaptar o discurso ao perfil de cada cliente.

Há um módulo inteiro dedicado a objeções, ensinando como lidar com preço, indecisão, comparações e resistência do cliente de forma estratégica.

Na parte de negociação, o curso aborda técnicas práticas como ancoragem, concessões inteligentes, rapport, fechamento consultivo, gatilhos de decisão e negociação ganha-ganha.

Também trabalhamos técnicas de fechamento, follow-up eficiente, urgência sem pressão e como não perder vendas por falta de condução.

Os módulos finais trazem vendas avançadas, com análise de atendimentos, melhoria contínua, leitura de comportamento do cliente, pós-venda e relacionamento para fidelização.

Todo o curso é pensado para ser simples, direto, real e aplicável, com aulas curtas, objetivas e focadas em quem precisa aprender a vender na prática, mesmo sem experiência anterior.

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Preços

Preço

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