André - Professor de Gestão do Turismo - Mandaqui
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André

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  • Gestão do Turismo

Especialista em Turismo Responsável e Hospitalidade — Aprenda com quem vive o setor há 20+ anos. Mestre em Turismo, há mais de duas décadas atuo em hotelaria, agenciamento, eventos, vendas e educação

  • Gestão do Turismo

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Sobre André

Especialista em Turismo Responsável e Hospitalidade Autêntica
Sou Administrador de Empresas pós-graduado em Marketing, Turismólogo e Mestre em Turismo pela USP. Atuo há quase três décadas em vendas e há mais de 20 anos no Turismo, unindo gestão comercial em hotelaria, agenciamento, eventos, educação e consultoria.
O que eu faço hoje
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Palestras, treinamentos in company e cursos online em Turismo Responsável, Hospitalidade Autêntica, Gestão Comercial em Meios de Hospedagem e uso estratégico de IA na jornada do hóspede.
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Mentorias para pequenos meios de hospedagem e negócios de turismo focadas em reposicionamento, experiência do cliente e aumento de vendas diretas.
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Produção de conteúdos, livros e projetos que conectam pesquisa acadêmica, prática de mercado e propósito sustentável.
Trajetória em Turismo, Hotelaria e Educação
•
Experiência em agenciamento, logística de grupos, reservas, receptivo e marketing digital à frente da Beat Turismo e Eventos (MEI).
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Atuação como gerente e representante de vendas em redes e empreendimentos como Holiday Inn Parque Anhembi, NH Hotel Group e Jatiúca Hotel & Resort, com foco em MICE, corporativo e lazer.
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Coordenação de vendas na São Paulo Turismo, com prospecção e captação de congressos, feiras, shows e grandes eventos — participação direta na São Paulo Indy 300.
•
Docência em Meios de Hospedagem, Organização de Eventos e experiências turísticas no Instituto Federal de São Paulo e no Senac SP, além de projetos de extensão com refugiados e comunidades vulneráveis.
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Ex-presidente do Coletivo Muda pelo Turismo Responsável (2022-2024) e membro do Núcleo de Economia e Administração do Turismo da USP.
Publicações recentes
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A Hospitalidade Carioca – A Arte de Acolher no Rio de Janeiro (Clube de Autores): explora a história da hotelaria carioca, das hospedarias coloniais ao mito do Copacabana Palace — e como o Rio ajudou a formar a “hospitalidade brasileira” como patrimônio imaterial, marca turística e linguagem cultural. Link: (informação oculta)
•
Guia da Gestão Comercial em Hotelaria (Editora Reflexão): manual prático que aborda estratégias de vendas, receitas, CRM, canal direto, tarifas dinâmicas, cultura de serviço e indicadores de desempenho para meios de hospedagem. Link: (informação oculta)
Formação e credenciais
•
Bacharel em Administração de Empresas – FAAP
•
Especialização em Administração de Marketing – FAAP
•
Licenciatura em Turismo – Estácio de Sá
•
Mestrado em Turismo (PPGTUR)

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Sobre a aula

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  • Português
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Português

Espanhol

Objetivos:
- capacitar profissionais para as áreas comercial, administrativa e operacional
- facilitar o ingresso na área de Turismo, Agenciamento, Eventos e Hotelaria
- estimular o empreendedorismo
- apresentar informações atualizadas do mercado de turismo
- apresentar uma nova visão do turismo, com foco em sustentabilidade e respeito ao meio ambiente

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