Noscilene - Professor de Gestão de Conflitos - São Paulo
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  • Gestão de Conflitos

Gestão de Conflitos na Prática: aprenda a mediar, negociar e transformar conversas difíceis em relações produtivas

  • Gestão de Conflitos

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Recomendada

Noscilene um professor apreciado pela comunidade Superprof. Ela foi recomendada pela sua fiabilidade, os seus métodos de ensino e pela qualidade das suas aulas. Uma óptima escolha para aprender com confiança.

Sobre Noscilene

Noscilene Santos 
Mentora de Liderança | Coach Executiva | Trainer | Escritora

Após uma carreira consolidada no mercado financeiro, dedica-se há mais de duas décadas ao desenvolvimento de líderes, executivos e equipes no Brasil e em países da América do Sul.

Especialista em liderança, comunicação e educação financeira comportamental, integra Storytelling, Programação Neurolinguística (PNL), Coaching e Mentoria para transformar conhecimento em ação, visando resultados sustentáveis sem perder de vista o fator humano.

É bacharel em Comunicação Social e Administração de Empresas, pós-graduada em Psicopedagogia Clínica e Institucional e PhD em Business Administration.

Autora e coautora de livros sobre autodesenvolvimento, entre eles Coaching para Autogestão, acredita que a tecnologia amplia capacidades, mas são a consciência, o propósito e a qualidade das relações que transformam organizações.

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Sobre a aula

  • Todos os níveis
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Português

Nesta aula de Gestão de Conflitos, você aprenderá a compreender a natureza dos conflitos e a lidar com situações desafiadoras de forma mais consciente, estratégica e construtiva. O conteúdo apresenta técnicas da Programação Neurolinguística (PNL) aplicadas a conversas difíceis e práticas de Coaching que estimulam reflexão, novas perspectivas e busca de soluções. A abordagem é prática e voltada ao desenvolvimento da comunicação, do diálogo e de relações profissionais mais colaborativas. Ideal para líderes, profissionais e pessoas que desejam transformar conflitos em oportunidades de aprendizado e crescimento.

O que você vai aprender:
1- De onde vem os conflitos
2- Erros a serem evitados
3- Como analisar um conflito
4- Comportamentos a serem observados
5- Identificar valores por tras do conflito
6- Prática: 4 passos para uma conversa de solução

Metodologia prática e envolvente, online ao vivo, individual ou em grupo.

Operacional:
- 2 horas semanais - realizado em 3 semanas
- 3 dias consecutivos - 2h/dia

A decisão será feita em conjunto: aluno(a) x professora, conforme disponibilidade de agenda de ambas as partes.

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