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Olá! Meu nome é Leda Bumba , sou formada em Direito com especialização em Direito Comercial e atuo há mais de 5 anos na área de vendas em call centers, com foco tanto em inbound quanto outbound.
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Sobre Leda
Eu não estou aqui só para ensinar técnicas, mas para te guiar com base em tudo o que eu vivi na prática.
Foram mais de 5 anos lidando com metas, pressão, clientes difíceis e vitórias reais no mundo das vendas — tanto no inbound quanto no outbound.
Eu sei exatamente como é começar do zero, errar, aprender e evoluir. Por isso, minha missão é te mostrar um caminho simples, direto e possível.
Você não precisa ter experiência — só vontade de aprender. O resto, a gente constrói juntos.
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Sobre a aula
- Ensino Básico
- Ensino Secundário
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Ensino Básico
Ensino Secundário
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Mestrado
Doutoramento
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- Português
- Espanhol
Todos os idiomas falados na aula :
Português
Espanhol
Minha metodologia é prática, direta e baseada em resultados.
Combino fundamentos de comunicação estratégica com técnicas testadas em call center para ensinar iniciantes a dominar o processo de vendas, desde a abordagem até o fechamento.
No outbound, foco em:
• Prospecção ativa com scripts personalizados
• Quebra de objeções com empatia e técnica
• Rotina comercial produtiva e disciplinada
No inbound, ensino:
• Como conduzir o atendimento com escuta ativa
• Identificação de necessidades reais do cliente
• Fechamento consultivo, sem pressão
Tudo com simulações reais, linguagem acessível e ferramentas simples que aceleram o aprendizado e geram confiança no processo.
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