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Ana
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- Gestão do Turismo
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Sobre Ana
Perfis e Habilidades
1. Experiência: Mais de 10 anos de experiência em gestão hoteleira.
2. Formação: Graduada em Turismo e Guia em Turismo
Espanhol Fluente e Libras (Língua Brasileira de Sinais)
Competências Técnicas
1. Gestão de equipes multidisciplinares.
2. Planejamento e controle de operações hoteleiras.
3. Gestão de qualidade e segurança.
4. Controle de custos e orçamento.
5. Análise de mercado e competitividade.
6. Gestão de relações com clientes e fornecedores.
7. Conhecimento de sistemas de gerenciamento de hospedagem (PMS).
8. Excelente domínio de Microsoft Office.
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Sobre a aula
- Todos os níveis
- Português
- Espanhol
Todos os idiomas falados na aula :
Português
Espanhol
Ofereço aulas personalizadas e interativas para você desenvolver habilidades essenciais:
Habilidades Abordadas
1. Comunicação eficaz e etiqueta.
2. Atendimento ao cliente e gestão de conflitos.
3. Organização e gerenciamento de agendas.
4. Técnicas de apresentação e recepção.
5. Protocolo e boas práticas.
6. Uso de software de gestão
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Preços
Preço
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